Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành
Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Tất cả các sản phẩm do chúng tôi lắp đặt tại nhà….
Quy định về bảo hành Sản phẩm của Công ty Chúng Tôi
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau
Sản phẩm còn trong hạn bảo hành của chúng tôi
Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin ngày lắp đặt
Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất – đổi mới trong vòng 10 ngày
Điều kiện từ chối bảo hành Tại Công Ty Chúng Tôi
Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè & bị chỉnh sửa
Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét
Sản phẩm cháy nổ hoặc bị hư do dùng sai điện thế chỉ định
Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xướt
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc lapdatcamerapc
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Không nằm trong chế độ Bảo Hành: Dây Mạng – Dây Đồng Trục
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, lapdatcamerapc có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí
Hỗ trợ kỹ thuật sau bảo hành
Lapdatcamerapc cam kết : thực hiện hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng đối với hệ thống mà chúng tôi cung cấp nhằm giúp vận hành và khai thác hiệu quả hệ thống lâu dài.
Các hình thức và nội dung hỗ trợ kỹ thuật
Tư vấn trực tiếp qua điện thoại, email, Skype…
Kết nối trực tiếp, điều khiển từ xa qua hệ thống mạng máy tính
Các hình thức yêu cầu thích hợp khác
Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng
Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được
Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Công ty và Khách hàng thân mến
Chúng tôi sẵn sàng nhận thực hiện các hợp đồng bảo hành, bảo trì và sửa chữa các thiết bị camera quan sát và hệ thống thiết bị an ninh.
Đội ngũ kỹ thuật với trình độ cao đảm bảo chất lượng và độ tin cậy